Web 2.0の企業導入は有用だが慎重に--アクセンチュアが指摘（CNET Japan）

　ITコンサルタント企業きぎょうのAccentureでは、Web2.0を活用かつようした業務ぎょうむ慣行かんこうを取り入れるとりいれる一方いっぽう、そのことがIT部門ぶもんに影響えいきょうを及ぼすおよぼす可能かのう性せいについて認識にんしきするよう企業きぎょうに助言じょごんしている。

　Accentureで調査ちょうさ開発かいはつ部門ぶもんを率いるひきいるMartinIllsley氏しは米国べいこく時間じかん1月がつ28日にち、従来じゅうらいのビジネスソフトウェアとウェブアプリケーションが融合ゆうごうしたマッシュアップはますます有用ゆうようになりつつあるが、その一方いっぽうでIT部門ぶもんへの過度かどの負担ふたんが発生はっせいしないよう管理かんりする必要ひつようがある、と企業きぎょうに対しにたいし忠告ちゅうこくした。

　「マッシュアップを使用しようすることで、システムを容易よういに統合とうごうすることができる」とIllsley氏し。「しかし、マッシュアップや同種どうしゅのソフトウェアには十分じゅうぶんな管理かんりが必要ひつようだ、さもないとIT部門ぶもんの負担ふたんがその他そのた多くおおくの部門ぶもんにまで及んおよんでしまう。多くおおくのIT部門ぶもんはそのことを認識にんしきし、膨大ぼうだいな時間じかんを費やしついやして作業さぎょうに当たっあたっている」

　Illsley氏しは、従業じゅうぎょう員いんに自分じぶんの考えかんがえでアプリケーションを組み合わせるくみあわせる自由じゆうを与えるあたえることで、業務ぎょうむ上目うわめに見えるまみえる形なりのメリットが生まれるうまれるが、「20のステージを経るへることでプロセスを抑制よくせいすること」とアプリケーションに対するにたいする制御せいぎょを失ううしなうことのバランスを取るとる必要ひつようがあると語るかたる。　

　「現在げんざい、バックエンドシステムとフロントエンドシステムを開発かいはつしようとする場合ばあい、ライトウェイトAPIを採用さいようするGoogleMapsなどの技術ぎじゅつを使用しようできるが、以前いぜんは複数ふくすうのパッケージを購入こうにゅうして組み合わせくみあわせて1つのフレームワークを構築こうちくしていた」と同氏どうしは言ういう。「今日こんにちでは、企業きぎょうは極めてきわめて短時間たんじかんでアプリケーションを作り上げるつくりあげることができる」

　Illsley氏しは、Web2.0のその他そのたの習慣しゅうかんにも企業きぎょうは注意ちゅういを向けるむける必要ひつようがあると指摘してきする。同氏どうしによると、多数たすうのグループ間かんでアイデアを形成けいせいするのに使用しようされる「クラウドソーシング」手法しゅほうは、企業きぎょうにとって非常ひじょうに有益ゆうえきな手段しゅだんとなり得るえるが、成熟せいじゅくした手法しゅほうとなるまで企業きぎょうは慎重しんちょうな姿勢しせいを示すしめす必要ひつようがあるという。

　「管理かんり手順てじゅんがまだ導入どうにゅうされていないため、問題もんだいはコメントの品質ひんしつおよび変更へんこうがWikiに反映はんえいされてきたかどうかだ」とIllsley氏しは。

　クラウドソーシングでは、返さかえされるコメントが重複ちょうふくしやすいため、企業きぎょうは構造こうぞう化かされていないデータを収集しゅうしゅうするためのツールを構築こうちくする必要ひつようがあると同氏どうしは主張しゅちょうする。

　Illsley氏しは、企業きぎょうのブログは、自社じしゃの顧客こきゃくベースへのより容易よういなアクセスを可能かのうにするが、現げん段階だんかいではエントリーが企業きぎょうブランドに沿っそったものであるかどうかチェックするための仕組みしくみは存在そんざいしない、と言ういう。

　「ミスをしないよう導きみちびき、より優れスグレた品質ひんしつ（のコンテンツ）の提供ていきょうを可能かのうにするための仕組みしくみが登場とうじょうすることを期待きたいしている」とIllsley氏し。「今いまのところ、ブロガーがつじつまの合わあわないことや、くだらないことを書かかかないよう導くみちびくための支援しえん策さくはない」

　Illsley氏しは、一貫いっかん性せいがないことを指摘してきし、必要ひつようであると判断はんだんした場合ばあい無視むしできるフラグをブロガーが使えるつかえるようにすべきだと語っかたった。


この記事きじは海外かいがいCNETNetworks発ぱつのニュースをシーネットネットワークスジャパン編集へんしゅう部ぶが日本にほん向けむけに編集へんしゅうしたものです。