2006
年以降、「○○を
検索」
式の
顧客をWebへ
誘導するプロモーションが
一般化している。マス
連動型で
多いのは、「
続きはWebで。○○で
検索」という
続きCMや
続きコンテンツをフックにキャンペーンサイトへ
誘導する
方法である。
大規模なキャンペーンであれば、テレビCMを
核に、
雑誌、
新聞、
電車の
中吊り、リスティング
広告、コンテンツ
連動型広告、ナチュラルリスティング、モバイルリスティング
広告、モバイルコンテンツ
連動型広告、
等々あらゆるメディアから
一気にキャンペーンサイトへ
集客する
形式が
多い。
多くの
企業でクロスメディア
手法によるキャンペーンが
行われているが、あまりに
大規模であるために
軸がぶれる
事が
多いのも
事実である。キャンペーンサイトに
集めたはいいものの、ページビューを
稼いだのみでコンバージョンへ
誘導しきれなかったり、
見込み客の
行動分析を
行う目的であるにも
関わらず
解析できずに
客を
集めて
終了してしまったりというのは、ざらにある。
今回は、
中でもオンラインでのコンバージョンを
目的としたキャンペーンに
焦点を
当ててみたい。
投下された
多額の
広告費を
無駄にせず、クロスメディアによるキャンペーンで
確実に
成果へ
結びつけるためには、どうすれば
良いのだろうか?
結論から
言えば、
最終到達地点であるインターネットの
威力を
最大限に
活用し、キャンペーンの
成果を
数値によって
測るためにも、
企画の
初期段階からSEMを
視野に
入れる事が
望ましい。
マスメディアの
専門家が
作り上げた
企画に、サイト
制作の
専門家を
投入し、
最後にSEMの
専門家を
投入する
形は、それぞれがプロフェッショナルであってもパーツの
完成度が
高まるだけであり、ゴールを
共有させ
一つのキャンペーンにまとめあげるのが
難しい。
初期段階から
全体を
俯瞰してSEMを
念頭に
置いた
戦略を
敷き、
最終ゴールまでの
軸がぶれないように
常に軌道修正できる
柔軟な
体制が
必要である。
ユーザーは「続きはWebで」に惹かれてサイトを訪れる。元々のモチベーションが興味本位であるため、申し込みや購入、行動分析等のゴールへ導くためにはキャンペーンサイトがランディングページとして最適化され、各メディアから続々と集まってくる見込み客を確実にゴールへ誘導できる仕掛けが施されている必要がある。
モチベーション転換には様々な方法が考えられるが、Web上のCMのみバイラルCMとして設定し、強烈なストーリー展開で新規見込み客を絡めとり魅力的なインセンティブをコンバージョンの後に用意する等々、確実な成果を生むために目的に応じた誘導を敷き、SEMの観点からキャンペーン内容を検討すべきであろう。
また、企画の初期段階でLPOまでが一貫して設計されていないとCMやキャンペーンのテイスト自体がコンバージョンに向かないビジュアルに仕上がる危険性もあり、インパクトだけで集客するのではなくバランスを取る必要があるだろう。
LPO以外でもCMや雑誌を見ながら操作できるモバイルではどう展開すべきか、「○○で検索」のキーワード選定は上位表示を狙えるよう検討されたか等々、クロスメディアによるキャンペーンではSEMを含めた戦略が多岐に渡って必要となる。
マス連動型のクロスメディアによるキャンペーンを行う際には、上記のような点を踏まえ、まずゴールからキャンペーンを組み立てる事を心掛けてみられてはいかがだろうか?
(株式会社アイレップ クリエイティブグループ 宮本晶子)
記事提供:アイレップ
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